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Bicimarket Alcorcón se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.bikealcorcon.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
> Cupones promocionales: Los usuarios que dispongan de códigos de descuento, regalo o promoción podrán hacer uso de ellos dentro del plazo de validez y las condiciones de cada uno de ellos. Los códigos de descuento o promoción no son acumulables, tampoco en el caso de descuento de los gastos de envío. Si en la comunicación de la promoción no se especifica lo contrario los códigos promocionales no serán aplicables a compras inferiores a 40€ y su validez será de 20 días hábiles desde su comunicación. Un descuento puede estar limitado para un periodo temporal, para unas cuentas de usuario concretas, para la compra de determinadas marcas o categorías de usuario, así como a unos rangos de importe total de la compra. En los casos que un cupón promocional se refiera a descuento sobre PVP se aplicará sobre el precio que aparece tachado en la ficha de producto. Ver Apartado 1 de condiciones. Los cupones de descuento y las ofertas promocionales no serán de aplicación en la modalidad de pago Financiación Cetelem con intereses gratuitos a no ser que se indique lo contrario en las condiciones de la promoción.
Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, salvo en el caso de usuarios residentes en Islas Canarias.
‘PVPR’ o ‘Precio Venta Público Recomendado’ – Es el precio de venta base de cada producto. Precio o Precio Bicimarket Alcorcón es el precio final al que se vende un producto. El descuento puede aparecer en forma de porcentaje o de ahorro en euros.
bikealcorcon.com ofrece las siguientes modalidades de pago:
- Tarjeta: La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de Banco Sabadell a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos.
- Transferencia bancaria: Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. (Titular: Virginia Viejo Blanco, Banco Sabadell, IBAN: ES73 0081 7112 8900 0237 1840). El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso. Esta forma de pago solo admite pagos mediante transferencia bancaria, NO MEDIANTE INGRESO EN VENTANILLA O CAJERO. En el supuesto que un cliente desee realizar el ingreso mediante esta forma el coste de esta forma de pago será de 6€.
- Bizum: Pago inmediato en menos 25 segundos, transacción totalmente segura y cómoda con doble factor de validación de su entidad bancaria. Para esta forma de pago, consultar en el teléfono 659358479.
- Financiación Cetelem: Esta forma de pago está disponible a partir de: ≥ 601€. Bicimarket Alcorcón ofrece la conexión con la pasarela de presentación de solicitud de financiación de Banco Cetelem, SA. El resultado de dicha solicitud podrá ser RECHAZADO o pre-AUTORIZADO o FINANCIADO. Bicimarket Alcorcón solamente considerará el pedido en firme en el momento que reciba confirmación fehaciente por parte de la financiera de que la operación ha resultado FINANCIADO, pudiendo transcurrir por tanto unos días entre la realización del pedido y la resolución del mismo. El cliente puede consultar la información sobre intereses y otras condiciones de la financiación en el momento de realizar la simulación previa a la compra. El contrato resultante de esta operación se establece a todos los efectos entre el cliente y Banco Cetelem SA. Bikealcorcon.com declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento del contrato establecido entre el cliente y Banco Cetelem SA. Este método de pago no es compatible con ninguna promoción ni cupón de descuento, siendo solo vigente el descuento actual que indique la ficha del producto que se desee adquirir. Cómo financiar tus compras Cláusula de protección de datos en pedidos financiados con Cetelem. Para conocer más acerca de este método de pago, puedes visitar el apartado FINANCIACIÓN.
- Recogida en la tienda Bicimarket Alcorcón disponible en el desplegable de ‘forma de envío’. Todas las formas de pago disponibles están permitidas para esta modalidad. Los cupones de envío gratis no podrán utilizarse con esta forma de pago.
El plazo estimado de entrega de un pedido viene determinado por el plazo de entrega de los artículos que componen el pedido. Los artículos en los que se indica ‘envío en 24h’ tienen un plazo de envío de 24h en días laborables (Solo en pedidos con entrega en España Península). En el resto de los artículos el plazo de envío oscila entre los 2 y los 6 días laborables. En todos los casos los plazos de entrega pueden variar debido a factores externos, la agencia de transportes, la disponibilidad del cliente en su domicilio, etc.
En el caso de excederse los plazos previstos por pedido podrás revocar tu compra y solicitar el abono del pedido o solicitar que se te sirva el pedido en dos envíos sin coste añadido, realizándose un primer envío parcial de los productos disponibles y/o la devolución del importe de los productos que no se encuentren disponibles.
Si en un pedido coinciden tanto artículos en ‘envío 24h’ y artículos en 2 a 6 días, el plazo de entrega será el de los artículos que no están en disponibilidad inmediata.
Recomendamos que en caso de requerir un artículo para una fecha determinada nos solicites confirmación de disponibilidad antes de realizar el pedido. Pese a que en la cadena de entrega intervienen proveedores y agentes logísticos externos, nos esforzamos en reducir el plazo de entrega y en caso de incidencia informar al cliente, ofreciendo la solución más adecuada a cada caso.
En bikealcorcon.com puedes comprar tu bicicleta online y recibirla en casa en una caja de protección especial.
Las bicicletas se envían revisadas. De forma general, para una mayor protección y para hacer posible su embalaje, la rueda delantera y los pedales (en caso de que estén incluidos por el fabricante) van por separado. En algunos modelos y marcas el grado de montaje puede variar, siendo necesarios algunos ajustes adicionales para un uso seguro de la bicicleta. Sobre todo, en bicicletas de gama media y alta, el montaje de las mismas puede más complejo.
El montaje final de la bicicleta debe realizarlo un profesional. Bikealcorcon.com pone a disposición del cliente su taller en su tienda física Bicimarket Alcorcón El cliente puede escoger esta tienda como punto de Recogida o bien comprar online y dirigirse posteriormente a ella para realizar el ajuste final.
En el caso de clientes con conocimientos técnicos avanzados que quieran, bajo su responsabilidad, realizar el montaje final de su bicicleta comprada online, puedes consultar con nosotros cualquier duda por medios telefónicos o telemáticos.
En el caso de que un pedido se retrase más de lo previsto o incluya algún artículo que no se pueda servir, Bicimarket Alcorcón informará al cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria. Si se trata de un retraso se informará del plazo de entrega estimado y se dará la posibilidad de realizar la entrega en dos envíos, sin coste adicional para el cliente. Si el artículo o pedido finalmente no se pudiera servir Bicimarket Alcorcón tratará de ofrecer posibles alternativas al producto no disponible o, en su defecto, proceder a la devolución del importe pagado.
Bicimarket Alcorcón desglosa los gastos de pedido en los siguientes conceptos:
- Gastos de preparación: Se aplicarán 1,90€ en concepto de recepción, facturación, almacenaje y embalaje de pedidos. Estos gastos son fijos independientemente de la modalidad de pago, envío o el importe del pedido.
- Gastos de envío: Relativos a los servicios de expedición mediante agencia de transporte. Bicimarket Alcorcón envía sus pedidos mediante las empresas transportistas GLS y DELOTO EXPRESS. Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Gibraltar) tienen un coste de 6€ EUROS IVA INCLUIDO.
En pedidos superiores a 75€ no se cobrarán gastos de envío, en compras inferiores el importe se desglosará en el detalle del pedido.
No se cobrarán gastos de envío únicamente en envíos a España Península cuando todos los artículos incluidos tengan el icono «Portes gratis».
En el caso que uno de los artículos no disponga de este icono sí se cobrarán gastos de envío.
En los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar los gastos de envío serán de 150€ para pedidos que incluyan bicicletas y de 41€ para el resto de pedidos. El usuario deberá escoger el tipo de envío correspondiente a su destino para que se le aplique la base del precio sin IVA. La liquidación de los impuestos sobre consumo como el IGIC y aranceles como el DUA serán a cargo del cliente en destino.
Los plazos de entrega en Canarias oscilan entre los 10-15 días (siempre en función de la Climatología y el Tráfico Marítimo).
En los envíos a Baleares los gastos de envío serán de 45€ para pedidos que incluyan bicicletas y de 7€ para el resto de pedidos.
Los plazos de entrega en Baleares oscilan entre los 4-6 días hábiles (siempre en función de la Climatología y el Tráfico Marítimo).
Cuando se realice la promoción de envío gratis, sólo se aplicará a envíos a España Península con una compra mínima de 10€ y será vigente durante el periodo en el que se publiciten los banners de dicha promoción en la página de inicio de bikealcorcon.com, o bien en aquellas en las que se decida dar difusión de la misma. En caso de existir un plazo determinado de fechas, este será el que determine la duración de la promoción.
Consultar tarifas y condiciones para envíos a otros destinos de la Unión Europea. Bicimarket Alcorcón no realiza envíos fuera de la Unión Europea. - Recogida en tienda. La recogida en tienda es gratuita.
- Gastos de financiación: Sólo en el caso de que se escoja esta forma de pago. Los costes derivados son asumidos directamente por el cliente frente al prestador de la financiación, aunque eventualmente Bicimarket Alcorcón por motivos comerciales o promocionales puede asumirlos en una parte o su totalidad. ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVÍOS AL EXTRANJERO.
Bicimarket Alcorcón establece una serie de condiciones y/o compensaciones cuando un cliente se encuentre ante la situación de querer ejercer su derecho de desistimiento, de hacer una devolución total o parcial de un pedido, realizar un cambio de artículo o cancelar un pedido:
- Cancelación: Se considera cancelación, cuando el cliente desea anular un pedido que aún no ha sido pagado, o bien que, aun estando pagado, no ha sido todavía procesado por nuestro almacén central y, por consiguiente, no ha sido enviado. Si se dan las condiciones previamente mencionadas, el cliente deberá contactar en la mayor brevedad con nosotros; indicando que desea cancelar el pedido e incluyendo el número del mismo. Si el artículo ya ha sido pagado, pero no enviado, se procederá a devolver el importe del mismo. En caso de que el pedido haya sido enviado antes de ponerse en contacto con Bike Alcorcón, se considerará entonces como una devolución.
- Devolución o desistimiento: Se considera desistimiento a la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Se considera devolución, si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido y desea que se le rembolse el importe de uno o varios artículos. Tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejecutar su derecho a devolución o desistimiento sin necesidad de justificación (Según art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca rellenando el formulario de desestimiento. Los gastos de envío hacia Bicimarket Alcorcón generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLG 1/2007). En caso de que desee llevar a cabo una devolución sólo tiene que hacernos llegar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje, etiquetado y contenido original (Incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso en el caso que corresponda). Es imprescindible que el material a devolver no haya sido usado bajo ningún concepto, lo que invalidaría la devolución. En caso de que recibamos el producto en unas condiciones de deterioro y/o uso visible, se lo devolveremos de nuevo, generando unos gastos de envío a asumir por el cliente. Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Bicimarket Alcorcón gestionará la devolución del importe de la compra, incluidos los portes generados en el primer envío, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor (Artículo 107.1. del Real Decreto Legislativo 1/ 2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En el caso de devolución de productos debido a errores realizados por parte de bikealcorcon.com, deberá contactar en la mayor brevedad con nosotros, indicando la incidencia con su pedido. La devolución será tramitada por Bicimarket Alcorcón que se hará cargo de todos los gastos de envío Pincha en el siguiente enlace para descargarte el Formulario de Devolución de Bicimarket Alcorcón. El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultado de una manipulación de los mismos diferente de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
- Cambio: Se considera cambio, cuando el cliente desea cambiar el artículo recibido por otro, el cual tengamos en nuestro catalogo y en stock; ya sea por error de talla o por otros motivos que no tengan que ver con defecto del mismo. En caso de no tener stock del producto a cambiar, se ofrecerá la posibilidad de una devolución.
Para realizar un cambio, el cliente tiene que ponerse en contacto con nuestra tienda, indicando que se desea hacer un cambio y señalando el artículo por el que desea cambiarlo. Le informaremos de las opciones de las que dispone para dicho cambio. La notificación de un cambio de artículo/s debe realizarse en los 15 días siguientes a la recepción del producto. El coste del envio correrá a cuenta del cliente y es importante seguir el envio a través del número de expedición de las agencias. - En caso de equivocación de talla, el primer cambio de talla es gratuito si cumple con las condiciones especificadas en este apartado. El segundo cambio y posteriores tiene un coste de 10€. Las familias de productos sujetos a esta promoción son: Zapatillas, Chaquetas, Impermeables, Cascos, Maillots, Manguitos, Camisetas, Protecciones, Chalecos, Gorras/Gorros, Perneras, Pantalones y Guantes; quedando excluido cualquier otro producto que no se contemple en este listado. Bicimarket Alcorcón se reserva el derecho de cancelar el cambio de talla gratuito en los casos en los que se aprecie que el producto ha sido usado más allá de para comprobación de talla, presentando evidencias de uso y/o desgaste o no contenga todos los envoltorios y etiquetas originales.
- Rotura de Stock: En caso de que uno o más productos solicitados en nuestra tienda online se encuentren agotados o no disponibles después de haberse confirmado el pedido, nos reservamos el derecho de cancelar la orden total o parcialmente. En tal caso, notificaremos al cliente de manera inmediata y procederemos al reembolso completo del importe pagado por los productos no disponibles.
- Error en el Precio:Nos esforzamos por asegurar que todos los precios en nuestra tienda en línea sean precisos. No obstante, si se detecta un error en el precio de cualquier producto incluido en un pedido, nos reservamos el derecho de tomar una de las siguientes acciones: a. Informar al cliente del error de precio y ofrecer la opción de confirmar la compra al precio correcto, o cancelar la orden. b. Cancelar el pedido y reembolsar al cliente el monto pagado en su totalidad.
Limitación de Responsabilidad: Nuestra responsabilidad en caso de rotura de stock o error en el precio se limita a las soluciones mencionadas anteriormente. No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tales situaciones.
Aceptación de Términos: Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta cláusula. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios registrados a través de los medios de contacto proporcionados.
Estos términos están diseñados para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, garantizando una experiencia de compra justa y transparente.
Todos los productos tienen una garantía de 3 años, salvo en aquellos casos que explícitamente el fabricante ofrezca un plazo superior. Si un artículo presenta un defecto de fabricación y/o funcionamiento, será enviado a la marca. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. La decisión de cambio o reparación del artículo dependerá exclusivamente de la marca.
Si tras las comprobaciones oportunas del correspondiente servicio técnico, estos determinan que el producto no tiene fallo alguno o el fallo no entra en garantía, los gastos de mano de obra y envío correrán a cargo del cliente.
Para tramitar y asegurar una correcta gestión de cualquier incidencia es necesario rellenar el formulario a continuación en el que se específica la información necesaria e imprescindible para una correcta tramitación de la posible garantía.
Una vez recibida la petición, contactaremos con la marca, proveedor, fabricante o servicio técnico para gestionar la incidencia (si procede como garantía) y te informaremos sobre la situación en la mayor brevedad, indicándote el procedimiento a seguir.
Condiciones generales para promociones, campañas y ofertas especiales:
- A no ser que se indique lo contrario todas las ofertas serán válidas, salvo error tipográfico, hasta la fecha de validez comunicada o fin de existencias.
- A no ser que se indique lo contrario las ofertas y promociones no son acumulables entre sí, ni con otros incentivos promocionales como gastos de envío gratis, regalos, códigos o descuentos.
- Un código de abono generado para compensar una incidencia comercial no será considerado un incentivo promocional y por lo tanto podrá ser usado en combinación con una oferta o promoción
- Los cupones de envío gratis no podrán utilizarse en la forma de pago «recogida en tienda».
> Cupones promocionales: Los usuarios que dispongan de códigos de descuento, regalo o promoción podrán hacer uso de ellos dentro del plazo de validez y las condiciones de cada uno de ellos. Los códigos de descuento o promoción no son acumulables, tampoco en el caso de descuento de los gastos de envío. Si en la comunicación de la promoción no se especifica lo contrario los códigos promocionales no serán aplicables a compras inferiores a 40€ y su validez será de 20 días hábiles desde su comunicación. Un descuento puede estar limitado para un periodo temporal, para unas cuentas de usuario concretas, para a la compra de determinadas marcas o categorías de usuario, así como a unos rangos de importe total de la compra. En los casos que un cupón promocional se refiera a descuento sobre PVP se aplicará sobre el precio que aparece tachado en la ficha de producto. Ver Apartado 1 de condiciones. Los cupones de descuento y las ofertas promocionales no se aplicarán en la modalidad de pago Financiación Cetelem con intereses gratuitos a no ser que se indique lo contrario en las condiciones de la promoción.
> Limitación de los cupones de descuento: Ningún cupón de descuento será aplicable a los productos que se encuentren dentro de la sección web «Liquidación».
>Te mejoramos la oferta: En caso de que hayas visto en otra página web un producto del catálogo de Bike Alcorcón a un precio inferior, puedes realizar una solicitud de mejora, previa a su compra, contactando con nuestra tienda. Para ello debes proporcionar la url del producto visto en la otra tienda y, además, esta debe ser una tienda con sede fiscal española. El artículo debe estar en stock en el momento de la solicitud de mejora. No se realizan mejoras de precio de productos que no estén en stock o en tiendas extranjeras. Bicimarket Alcorcón se reserva el derecho a cancelar esta promoción cuando el precio a igualar está por debajo del precio de coste del cuál dispone.
>Concursos y Sorteos: Condiciones Generales de los Concursos y Sorteos promovidos por Bicimarket Alcorcón. Los Concursos y Sorteos podrán ser propuestos a través de distintas aplicaciones tales como Instagram, Facebook, etc. Se especificará en cada concurso qué aplicación es válida para participar. Se establecen unas condiciones generales para los concursos adicionalmente a las específicas de cada uno que se nombraran en la misma aplicación utilizada para el sorteo: 1. Bicimarket Alcorcón se reserva el derecho de sustituir el premio por uno del mismo valor/importe de darse el caso de rotura de stock. 2. Sorteos válidos (salvo especificación contraria) solo en España Península. Los participantes deberán ser mayores de edad y residentes en España (solo península). 3. El nombre del ganador (o ganadores) será publicado mediante correo electrónico y/o a través de la plataforma utilizada para el mismo. 4. El ganador (o ganadores) debe responder a la comunicación de la resolución del sorteo en un plazo máximo de 10 días naturales, en caso contrario el concurso quedará anulado. 5. El participante exime de toda responsabilidad a Bicimarket Alcorcón por eventuales retrasos y/o ante todo tipo de incidencias informáticas, de transporte, o logística (con carácter enunciativo, no limitativo) que pudieran darse en el cumplimiento de las presentes Bases Legales, ya fuera por cuestiones derivadas de pandemia de COVID-19, fuerza mayor, estados de alarma, sitio, excepción, o situaciones análogas, renunciando a cualquier tipo de reclamación y/o indemnización contra Bicimarket Alcorcón. 6. Al registrarse en el sorteo, los participantes aceptan las bases del sorteo, las condiciones generales y la política de privacidad de Bicimarket Alcorcón. 7. Al registrarse en el sorteo, los participantes y aceptan recibir comunicaciones comerciales de Bicimarket Alcorcón. 8. Si no se especifica lo contrario, sólo cabe una participación por usuario e IP. Aquellas participaciones múltiples desde una misma IP harán que la misma sea considerada nula, no optando a los premios, ni figurando en la tabla de clasificación de participantes. 9. La utilización de correos electrónicos falsos o cualquier otro sistema de registro de correos fraudulentos será motivo de participación nula, no optando a los premios, ni figurando en la tabla de clasificación de participantes. 10. Solo los registros de usuarios que hayan cumplido correctamente las bases del concurso podrán optar al premio de este. Para cualquier duda referente a los Concursos y Sorteos, debes ponerte en contacto con Alcorcon@bicimarket.com
Bicimarket Alcorcón no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.
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